FAQ


FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

INFORMASI UMUM

Q : Apa itu Honey To The Bee?
A : Honey To The Bee merupakan online store untuk cake & pastry yang akan memudahkan teman-teman dalam membeli kue karena cukup melalui internet dan kami akan kirimkan kuenya kepada teman-teman atau dapat langsung mengambilnya sendiri di kitchen kami di Bintaro Puspita 2a, Pesanggrahan, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12320, Indonesia (lihat kembali halaman utama blog ini untuk melihat lokasi kitchen kami pada google maps).

Q : Di mana letak tokonya Honey To The Bee?
A : Mohon maaf, untuk sementara ini Honey To The Bee hanya melakukan penjualan secara online melalui website http://www.honeytothebee.com. Meski demikian, kami menawarkan kemudahan kepada teman-teman kami dimana kalian tidak perlu pergi keluar rumah dan bisa diakses melalui handphone maupun tablet kalian.

===================================================

CARA BERBELANJA

Q : Bagaimana cara membeli produk yang saya inginkan di Honey To The Bee?
A : Pilih produk-produk yang Anda inginkan dengan melihatnya pada halamanCAKE & PASTRY STORE. Setelah menentukan pesanan silahkan anda mengunjungi halaman CONTACT US untuk melakukan pemesanan produk.

===================================================

CARA PEMBAYARAN

Q : Apa saja metode pembayaran yang ditawarkan di Honey To The Bee?

A : Honey To The Bee pada saat ini hanya menerima pembayaran melalui transfer ke dalam rekening yang teman-teman akan terima ketika teman-teman melakukan transaksi dengan Honey To The Bee. Pengerjaan kue dari teman-teman baru akan dilakukan apabila Honey To The Bee telah menerima full payment atas order yang dimaksud. Mengingat produk yang kami buat adalah fresh dibuat ketika akan dikirim, maka mohon berikan waktu yang cukup antara jeda waktu setelah full payment dilakukan dengan jam pengiriman.

===================================================

PENGIRIMAN

Q : Bagaimana metode pengiriman Honey To The Bee?
A : Honey To The Bee akan mengirimkan segala produk yang dipesan melalui kurir dan bekerja sama dengan kurir-kurir dari pihak ketiga.

Q : Apakah benar pengiriman Honey To The Bee GRATIS biaya kirim?

A : Honey To The Bee memiliki fasilitas FREE DELIVERY Service. Fasilitas tersebut berlaku dengan ketentuan sebagai berikut:
– Lokasi tujuan pengiriman wilayah Jakarta, dengan jarak maksimal 15km dari Bintaro sektor II (lokasi kitchen). Di luar jarak tersebut kami sarankan menggunakan kurir mobil dengan penambahan biaya sesuai jarak.
– Cake sampai di lokasi penerima pada jam 11 siang – 5 sore. Selain jam tersebut ada extra charge untuk kurir.

Q : Apa yang dimaksud dengan 24 Hours Online Service?

A : Karena kami merupakan online store maka kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk dapat merespon dan melayani anda selama 24 jam penuh termasuk keinginan anda untuk mengirimkan produk pada jam-jam yang tidak biasa.

Q : Apakah pengirimannya juga dapat dilakukan dalam waktu 24 jam tersebut?

A : Kami melakukan operasional dalam waktu 24 jam termasuk pengiriman pada jam 12 malam namun khusus untuk pengiriman di luar jam FREE DELIVERY Service akan dikenakan biaya tambahan. Fasilitas FREE DELIVERY Service hanya berlaku untuk pengiriman yang dilakukan pada jam kerja pegawai kami yaitu antara pukul 11.00 – 17.00 WIB.

Q: Apakah bisa turut meminta disertakan bunga atau apapun untuk dikirimkan sekalian

===================================================

CUSTOMER SERVICE

Q : Siapa yang dapat saya hubungi untuk bertanya mengenai produk yang saya pesan?
A : Apabila anda merasa perlu untuk menghubungi kami silahkan kontak kami melalui:

HP/Whatsapp/SMS: 082114120045